بستن
0 محصول
مشاهده سبد خرید
شرایط استفاده
کاربر گرامی، به منظور استفاده از خدمات آذین استار الزامی است که قوانین و مقررات وبسایت آگاه بوده و این سند را به دقت مطالعه کنید.
ورود شما به حساب کاربری با استفاده حساب کاربری و هرگونه استفاده از خدمات آذین استار و ثبت سفارش به منزله آگاهی از قوانین و مقررات آذین استار و پذیرفتن آنهاست.
کلیه فعالیت های آذین استار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد. و کاربر موظف به رعایت این قوانین است. لازم به ذکر است که استفاده از خدمات و وبسایت آذین استار به منزله توافق کاربر در مورد این قوانین و مقررات و تغییرات احتمالی است که به‌صورت پیوسته در این صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.
قوانین عمومی
هویت شخصی کاربران نزد آذین استار محرمانه است و اطلاعات شخصی کاربران از طریق آذین استار به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود. مورد استثنا تنها هنگامی است که آذین استار با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، موظف باشد اطلاعاتی را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.
اطلاعات کاربری مشتریان شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی ایشان تطابق داشته باشد و در صورت عدم تطابق، فروشگاه‌‌های اینترنتی مجاز به ارائه خدمات به آنها نخواهند بود. بنابراین مشتریان آذین استار باید با ارائه کد ملی خود و ثبت شماره کارت بانکی متعلق به شخص خریدار در آذین استار ثبت‌نام کنند. این امر به منظور جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی و مواردی مانند خرید با کارت‌های مسروقه و غیره حائز اهمیت است. (کاربر اطلاعات هویتی و … وارد شده در فرم ثبت نام و یا پنل کاربری خود را تایید می‌کند و در صورت نیاز و با توجه به قوانین کشور، اطلاعات دیگر هویتی ازجمله کدملی و … خود را در اختیار آذین استار می‌گذارد. و آذین استار هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده مشتریان از کارت های بانکی دیگر افراد ندارد.)
استفاده از کد های تخفیف آذین استار برای یکبار استفاده هر مشتری تعریف شده‌اند و در صورت مشاهده و اثبات استفاده چند باره از کد تخفیف از طریق روش هایی ازجمله ساخت و استفاده از چند حساب کاربری و یا خط تلفن همراه، آذین استار حق لغو سفارش های او را دارا می‌باشد.
ارائه خدمات
– آذین استار برای ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت‌شده، دقت و حساسیت به خرج می‌دهد. با این حال ممکن است موجودی کالایی به پایان برسد. در این صورت حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آذین استار محفوظ است. همچنین مشتری میتواند به جای کالای به اتمام‌رسیده، کالای دیگری را جایگزین کند.
– حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از کالاها به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا برای آذین استار محفوظ است. آذین استار مجاز است بدون اطلاع قبلی به مشتریان، سفارشگیری جدید و فروش خود را متوقف کند.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در وبسایت آذین استار، حق لغو سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای آذین استار محفوظ است و مشتری با ورود به وبسایت می‌پذیرد از این قانون آگاهی داشته و ادعایی درباره آن نخواهد داشت.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، رستوران، هتل، پارک و سایر مکان‌های عمومی امکان‌پذیر نیست و آدرس تحویل به مشتری باید دقیق و قابل‌استناد باشد.
– افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچگونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. آذین استار مجاز است تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت را روی کالای افزوده‌شده به سبد خرید اعمال کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده در کمترین زمان (معمولا 24 الی 48 ساعت) به حساب مشتری واریز خواهد شد.
محتوا
– آذین استار همواره تلاش می‌کند محتواهای موجود روی وبسایت از جمله مشخصات کالاها در نهایت کیفیت و دقت ارائه شوند. با این وجود هیچ تضمینی از سوی آذین استار وجود ندارد که مشخصات کالاها یا دیگر مطالب وبسایت خالی از خطا باشند.
– آذین استار همچنین مسئولیتی در قبال اطلاعات درج‌شده روی بسته‌بندی کالاها ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.
بازگشت کالا
– دلایل اعلام‌شده توسط مشتری برای بازگشت کالا، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش آذین استار کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تایید کارشناس مبنی بر مطابقت با قوانین بازگشت کالای آذین استار، رویه مرجوعی کالا انجام می‌پذیرد.
– لازم به یادآوری است خدمات بازگشت کالا به آذین استار، اشکالهای فنی را که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل نمی‌شود.
– در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود به آذین استار تحویل نشود، امکان خدمات‌دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
– در صورتی که کالای تعویضی در آذین استار ناموجود شود، مبلغ دریافتی بابت کالا به حساب مشتری بازگردانده شده و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌شود.
– هزینه ارسال در بازگشت کالا بر عهده مشتری است، مگر در صورتی که آذین استار به دلایل مختلف هزینه را بپذیرد.
– برای کاربر ضروری است تا درخواست بازگشت وجه را فقط به شماره کارتی که از آن جهت خرید استفاده کرده است داشته باشد و شماره کارتی که با آن اقدام به خرید کرده است را در اختیار آذین استار بگذارد.
– محصولاتی که برگ ضمانت آن توسط آذین استار تکمیل می‌شود، قابلیت مرجوع شدن با دلیل “انصراف از خرید” را ندارد مگر در صورتی که کارت (قسمت) ضمانت محصول تکمیل نشده باشد و یا به دلایل دیگر توسط آذین استار مورد قبول شود.
ضمانت و خدمات پس از فروش
– ضمانت کالا های دارای ضمانت با شرکت ضمانت کننده و یا تولید کننده محصول می‌باشد و آذین استار هیچگونه مسئولیتی در خصوص ضمانت و خدمات پس از فروش محصولات (دارای ضمانت و خدمات پس از فروش) ندارد. با این وجود آذین استار سعی در کمک به مشتریان در هنگام در خواست ضمانت و یا خدمات پس از فروش دارد.
نمایندگی
آذین استار هیچگونه نمایندگی جهت فروش، خدمات در سراسر کشور ندارد و همه خدمات و تراکنش های مالی، اینترنتی و حضوری در دفتر (فروشگاه حضوری) آذین استار پردازش می‌شوند. ضمن آگاهی از این موضوع جهت جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی در صورت مشاهده هر گونه تخلف، آذین استار را جهت پیگرد قانونی مطلق سازید.